マイボイスコムは、「医薬品の購入」に関するインターネット調査を実施した結果を公表した。それによると、市販薬購入者のうち「何度も購入している薬でも、薬剤師の説明を聞く必要があった」という経験を持つ人は約16％で、2022年調査より増加していた。また、「薬剤師が不在のために、医薬品が購入できなかった」が1割強となった。
主な調査結果を見ると、市販薬を月1回以上購入する人は3割弱だった。「購入しない」は、男性の10～30代や女性の10～20代で高くなっていた。
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