ウィルベースは、OTC医薬品・サプリ選定支援サイト「キュアベル」において、新たにお薬相談チャットボットの提供を開始した。AIチャットボットがユーザーから症状・年齢・服用中の薬などを詳細にヒアリングし、独自の市販薬データベースとアルゴリズムを用いておすすめの市販薬を提示する機能で、正確なデータとAIにより適切な薬選びをサポートし、生活者のセルフメディケーションの質向上につなげる。
同チャットボットは、インターネット上の不確かな情報や一般的な生成AIの知識に依拠せず、キュアベル独自のデータベースを参照する。OTC薬の効能・効果、用法・用量、成分、注意事項など、添付文書に記載された公式情報を正確に構造化したデータに基づき回答するため、AI特有のハルシネーションなどのリスクを極めて低く抑えることができる。
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