総合メディカルの林田壮一郎執行役員薬局事業本部長は13日、都内で開いた成長戦略発表会で、薬剤師が在籍薬局に限らず他店の薬局を支援できる社内オンライン連携網を構築する考えを示した。特定の薬局の混雑時に余力のある社内他店の薬剤師がリモートで対応したり、高度な専門知識を持つ薬剤師が他店の薬局をリモートで支援する体制を設け、総力を挙げてサービス拡充に取り組む方針を掲げた。
林田氏は「患者が求めているのは薬というモノではなく、その先にある自分らしい生活」と述べ、「人生の流れに寄り添い、医療と生活を途切れさせない生涯の伴走者」を目指したいとして、薬局のあり方の再設計を進めていると語った。
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