国内外のCX（カスタマーエクスペリエンス、顧客体験）価値の最大化を目的として、顧客の声を基軸としたナレッジの一元管理と利用促進による全社的なサービス品質の向上を目指し、管理本部に属するカスタマーリレーションセンターを新設し、管理本部総務企画部に属するお客様相談室をカスタマーリレーションセンターに移管する。
【組織】1日付 MCCマネジメント
2025年08月08日 (金)
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