薬局向けシステムの開発や販売を行っているC.Medicalは、今月から処方箋の画像送信やオンラインでの服薬指導、薬剤師による服薬フォローなど患者を支援するオンライン機能を集約した「コネクトオンライン」を新発売する。
「コネクトオンライン」は、患者のスマートフォンなどに薬局アプリをダウンロードし、オンライン服薬指導や処方箋画像の送受信、服薬期間中のフォローなどを行うもの。
オンライン服薬指導では、アプリ画面から患者と薬局をビデオ通話でつなぎ、患者の状況や薬を見せながら服薬指導が行える。SOAP形式等で指導情報を書き込みながらの服薬指導もできる。支払いはオンライン決裁が可能で、処方箋画像の送受信では、画像受診の連絡や送られてきた画像が不鮮明な場合の再送信要求、調剤完了通知などができる。
また、服薬フォローでは、薬剤師が各種テンプレートから質問文を選択したり、自ら作成したりして患者に送信する。患者は画面上で、質問に「はい」「いいえ」などで回答し、それを受けて薬剤師は必要に応じて電話をかけて詳しい状況を聞いたり、服薬指導を行って患者をフォローする。機能の詳細については同社ホームページで動画が公開されている。
各機能の管理やオンライン決裁の支払い状況、オンライン服薬指導後の薬の発送状況などは薬局のパソコンで一括管理ができる。
初期導入費用は3万円、毎月の利用料は5000円だが、導入から半年間は無料で使うことができる。
