薬全般の購入先としては、「薬局・ドラッグストア」の占める割合が高いものの、ドリンク剤は「コンビニ」、シミ・そばかす・養毛剤は「インターネットなど通販」で購入する比率も高いことが、日本ＯＴＣ医薬品協会とインテージの共同調査で判明した。調査は、Ｗｅｂを介して全国の15～69歳を対象に行われたもので、１３０７人から有効回答があった。調査からは、自身が使う薬は効き目を優先する一方、家族と共用する薬は副作用がないことを優先する傾向もみられた。
薬全般の購入先についてみると、調べられた10種類のＯＴＣ薬のうち、７種類（総合感冒薬、解熱剤・頭痛薬、胃腸薬・整腸薬、下痢止め・便秘薬、シップ剤・消炎鎮痛剤、目薬、水虫薬）は、約90％が「薬局・ドラッグストア」で購入していた。それに対し、ドリンク剤・ミニドリンク剤は、「薬局・ドラッグストア」で購入が69・１％と高いものの、「コンビニエンスストア」（18・４％）や「スーパーマーケット」（９・５％）での購入も３割近くを占めた。また、しみ・そばかす改善薬と養毛剤は、「インターネットなど通販」で購入する比率が、それぞれ16・７％、29・１％と高くなっている。
薬を買うときに困っていることでは、「特に困ったことはない」が37・９％で最も高かったが、「薬の種類が分からない」が34・８％、「薬の効き目が分からない」が33・３％あった。また、「薬を選ぶときに相談できる相手がいない」との回答も８・５％に見られた。
薬の添付文書に関しては、「目を通して保管」が49・９％で最も高く、次いで「目を通すが捨てる」26・８％、「読まずに保管」14・２％と続き、「読まずに捨てる」も９・２％に上った。
買った薬が効かなかったときの対処では、「医師の診断を受ける」が73・９％で７割を越えた。次いで「その薬がなくなるまで使い続ける」が16・１％で、「薬局の薬剤師や店員に相談する」は４・５％だった。
また、自分用の薬に対しては、「効き目の強いことを優先して選ぶ」＋「やや効き目の強いことを優先して選ぶ」が47・６％と半数近くに達した。その一方、家族共用の薬では、「副作用などの心配がないことを優先して選ぶ」＋「やや副作用などの心配がないことを優先して選ぶ」が37・２％を占め、「効き目の強いことを優先して選ぶ」＋「やや効き目の強いことを優先して選ぶ」の25・０％を上回った。
