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日本製薬工業協会の医薬産業政策研究所が日本、米国、イギリス、ドイツ、フランスの患者を対象として、医療に対する患者の満足度などを調査したところ、医薬品に対する満足度が、医療に対する満足度に強く影響していることが、５カ国共通の要因として浮かび上がった。患者は医薬品の効果等には満足しているものの、価格には不満を持っているとのデータが示された。
成績は、医薬産業政策研究所が25日に開催したフォーラムで、岩井高士主任研究員が発表したもの。調査は、各国５００人の医療消費者（医療従事者以外に過去５年以内に医療機関にかかったことがある人）を対象に、インターネットを利用して行われた。
医薬品に対する満足度では、「のみやすさ・使いやすさ」の項目が最も高く、回答率はフランスで81.6％、米国79.0％、イギリス78.8％、日本62.0％、ドイツ57.8％であった。「効き目」は、フランス80.2％、ドイツ75.8％、イギリス72.4％、日本は54.8％となった。さらに「品質」は、米国が77.4％、イギリス72.2％、ドイツ63.4％、日本は61.8％であった。
このように医薬品の“性能”に対する満足度は比較的高いが、国同士で比べると、日本がやや見劣りする結果になっている。
その一方で、医薬品の価格に対しては、５カ国とも不満が現れている。不満足との回答率が、ドイツで50.2％、米国は40.6％、日本34.4％、イギリス33.0％、フランス31.2％という状況である。
ただし岩井氏によれば、医薬品の満足度に影響する項目としては、各国とも共通して「効果」が最も大きく、「価格」は比較的弱いという。
また調査結果から、医薬品の満足度に影響する日本独自の要因として、「医薬品の安全性に対する満足度」の大きいことが明らかになり、患者に対する安全性情報提供の重要性も示唆された。
