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◆口は禍の元とはよく言ったものである。21日の早朝、巷間を騒がせていた農林水産大臣が辞表を提出し受理された。事実上の更迭と見られる。高騰を続けていた米に関して国民感情を逆なでするような発言が問題視されていた
◆当初、続投させると言っていた石破茂首相だが、与党内の批判や国会対応、世論の反響や夏の参院選への影響も考慮して更迭に踏み切ったのだと推察できる。後任の農水相には小泉進次郎氏が就任したが、今後の米価と供給状況はどうなることやら。その前に舌禍を招かないことを祈るばかりだ
◆医薬品を販売する際には正確で分かりやすい情報提供が必要であり、高いコミュニケーション能力も求められる。最近はカスタマーハラスメントが流行しているが、売り言葉に買い言葉の対応ではビジネスでの失態を招いてしまう。患者、消費者の感情を正しく読み解いて、慎重に接遇することがポイントになろう
◆何気ない発言でも、一歩間違えればイメージ悪化に直結することを忘れず、楽しい会話をお願いしたい。