調剤薬局チェーンのクラフトは、ソフトウェア開発企業のドリーム・アーツが提供する多店舗ビジネスを支援するクラウドサービス「Shopらん(ショップラン)」を導入したと発表した。同社は、「さくら薬局」など全国に調剤薬局を展開しており、本部と店舗間のコミュニケーション改革を通じて、従業員の働きやすさと店舗運営レベルの向上を目指す。既に7月から先行して600店舗で利用を開始しており、今後は全店舗に導入を進めていく考え。
薬局の店舗には、薬局長、薬剤師、事務員など、様々な役割のスタッフが勤務しており、役割ごとに必要な情報の種類は異なる。そのため、店舗に届いた情報について薬局長などがスタッフに振り分ける必要があった。
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