ネグジット総研は昨年に引き続き「製薬企業イメージ調査」を薬剤師に実施した。回答したのは薬局薬剤師３２２人、病院薬剤師１６０人。
先発薬企業44社を選択肢に、コールセンター、営業力、開発力、好感度、社会貢献、情報発信などをテーマに調査した。
それによると、「薬局・薬剤師を大事にしている」メーカーでは、薬局・病院薬剤師ともに１位は昨年と同じくアステラス製薬で、不動の地位を築いた形。２位は両者とも第一三共で、薬局薬剤師では昨年の３位から、病院薬剤師では６位からランクアップした。３位には病院薬剤師ではファイザーが、薬局薬剤師ではエーザイが入った。昨年、病院病院薬剤師で２位だった武田薬品は５位に転落した。武田薬品は薬局薬剤師にでの評価でも７位と、昨年の５位から順位を落とした。
また、情報発信をテーマに「情報伝達の早さ」を聞いたところ、薬局、病院薬剤師ともに１位から４位は、武田薬品、アステラス製薬、第一三共、ファイザー製薬の順で、武田薬品は昨年に引き続いてトップの座を守った。中外製薬は、病院薬剤師では５位となったが、薬局薬剤師では15位と大きく差があった。同じく病院薬剤師で６位のサノフィ・アベンティスは、薬局薬剤師では21位だった。逆に薬局薬剤師で６位のグラクソ・スミスクラインは、病院薬剤師で15位とふるわなかった。
ＧＥ薬メーカーのサービスでも調査
ＧＥ薬メーカーにも焦点を当て、求めるサービスについて調査された。「ＧＥ薬メーカーＭＲに希望する訪問頻度」を尋ねたところでは、薬局薬剤師では「１カ月に１回」が約半数を占め、３カ月に１回（15％）、２カ月に１回（13％）と続いた。一方、病院薬剤師では「１カ月に１回」が30％強を占めたのに対して、２週間に１回（23％）、週１回（19％）と、きめ細かな訪問を希望していることが判明した。
また、ＧＥ薬メーカーから「各種資材の提供を受けたことがあるか」の問いには、薬局薬剤師の60％以上、病院薬剤師の50％以上が受けたことがあると回答した。
「提供を受けた資材が役だったか」については、薬局薬剤師で59％が、病院薬剤師では43％が「かなり役だった」「役だった」と指摘。逆に「全く役に立たなかった」「役立たない」は薬局薬剤師で６・４％、病院薬剤師で14・４％となっており、病院薬剤師は情報提供の質・量ともに厳しい基準を持っていることが分かった。
