市販直後調査における企業から医療機関への情報提供について、医療従事者の64％が「MR等との対面」を希望していることが、日本製薬工業協会の調査で明らかになった。一方、ウェブサイトや電子メールなど非対面型の手段を求める声も一定数あり、対面型と非対面型の双方にニーズがある実態が浮かんだ。製薬協は市販直後調査の適切な運用に向け、対面と非対面の利点を生かして組み合わせ、医療従事者が必要な時に安全性情報にアクセスできる柔軟なコミュニケーションの枠組みを整備する必要性を提言した。
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